Sua conta,
sua decisão.
Você pode excluir sua conta da Hafesta e os dados ligados a ela a qualquer momento — direto no app, em poucos toques. Esta página explica como fazer, o que é apagado e em quanto tempo. Sem labirinto pra sair.
Excluir pelo app.
A forma direta. Abra o app da Hafesta com sua conta logada e siga os passos. A exclusão é confirmada num aviso antes de valer.
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Abra o app e entre na sua conta
Toque em Conta, na barra de baixo. Você precisa estar logado na conta que quer excluir.
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Toque em "Excluir conta"
Role o menu da Conta até o fim. O item "Excluir conta" (Remover definitivamente) fica em destaque de alerta.
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Confirme que entende
No aviso "Ação Irreversível", marque "Entendo que esta ação é permanente e irreversível".
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Toque em "Excluir"
A partir daí a conta entra em exclusão e os dados são removidos em até 15 dias.
A exclusão é definitiva. Por segurança, o app pede confirmação antes de concluir — depois disso, não dá pra desfazer.
O que é apagado.
Ao excluir sua conta, removemos os dados pessoais ligados a ela dos nossos sistemas ativos, em até 15 dias.
Perfil e dados pessoais
Nome, e-mail, foto de perfil e preferências da conta.
Eventos salvos e interesses
Sua lista de salvos, eventos seguidos e favoritos.
Histórico de visualizações
Os eventos e telas que você visitou no app.
Preferências e configurações
Consentimentos, idioma, tema e ajustes de notificação.
Retenção legal: alguns registros podem ser mantidos pelo prazo que a lei exige (ex.: obrigações legais ou defesa em processo), de forma isolada e apenas pelo período necessário, conforme a Política de Privacidade. Cópias em backups são sobrescritas no ciclo normal de rotação.
Sem acesso ao app?
Trocou de celular, perdeu o acesso ou não consegue logar? Dá pra pedir a exclusão por e-mail — a gente cuida do resto.
Peça a exclusão por e-mail
Envie um e-mail do endereço cadastrado na sua conta com o assunto "Excluir minha conta". Podemos pedir uma confirmação rápida pra ter certeza de que é você antes de apagar.
Questões sobre tratamento de dados também podem ser tratadas com o Encarregado (DPO) pela central de privacidade.