Sua conta,
sua decisão.
Você pode excluir a sua conta da Hafesta e os dados ligados a ela quando quiser, direto no app, em poucos toques. Aqui está o caminho, o que é apagado, o que fica e em quanto tempo.
- Onde
- No app · Conta → Configurações
- Sai do ar
- Na hora
- Apagado de vez
- Em até 30 dias
- Custo
- Grátis
Quatro toques,
sem labirinto.
Com o app aberto e logado na conta que você quer excluir.
Passo 1: Abra a Conta
Toque em Conta, na barra de baixo, logado na conta que você quer excluir.
Passo 2: Vá em Configurações
Dentro de Conta, abra Configurações e toque em "Excluir conta", em destaque.
Passo 3: Confirme que entende
No aviso "Ação Irreversível", marque que entende que a exclusão é permanente.
Passo 4: Toque em "Excluir"
A conta sai do ar na hora, e os dados são apagados de vez em até 30 dias.
Não tem volta. Depois de confirmar, a conta sai do ar na hora e não reabre — nem com o login do Google ou da Apple. Seus eventos salvos e o seu perfil vão junto.
Antes de excluir
- Só quer parar os e-mails? Em Conta → Notificações, ou pelo link no fim de qualquer e-mail.
- Quer uma cópia dos seus dados? Peça pelo canal de privacidade antes de excluir.
O que é apagado
e o que fica.
A conta sai do ar na hora. O resto é apagado de vez em até 30 dias.
Apagado
- Perfil
- Nome, e-mail, foto, telefone, nascimento, gênero, bio, estado e interesses.
- Eventos
- O que você marcou como Interessado e os lembretes.
- Histórico
- Os eventos que você viu e compartilhou no app.
- Login com Apple
- Se você entrava com a Apple, a autorização que deu à Hafesta é revogada.
- Notificações
- Os avisos recebidos, as suas preferências e os aparelhos cadastrados (esses, na hora).
Fica, pelo prazo dele
- Registro de acesso
- IP, aparelho e horário de cada login, por até 6 meses, como pede o Marco Civil da Internet. O seu e-mail sai desse registro quando a conta é apagada de vez.
- Histórico de alterações
- O registro interno do que mudou, sem identificar você.
- Cópias de segurança
- O backup do banco é substituído no ciclo normal de rotação.
Os detalhes estão na Política de Privacidade.
Perdeu o acesso?
Peça por e-mail.
Trocou de celular, apagou o app ou não consegue entrar: a gente exclui por você.
Escreva do e-mail cadastrado na sua conta, com o assunto "Excluir minha conta". Se precisar, a gente pede uma confirmação rápida pra ter certeza de que é você.
A resposta vem em até 15 dias, sem custo. Confirmada, a conta sai do ar na hora e o resto segue o mesmo prazo de 30 dias.
O e-mail não abriu? Escreva pra contato@hafesta.com.br
Outras questões sobre seus dados vão pelo mesmo e-mail, o canal de privacidade. Veja a central de privacidade.