Seus dados,
suas regras.
Sem juridiquês: o que a Hafesta guarda sobre você, pra quê, com quem divide e como você muda isso. A versão completa é a Política de Privacidade.
O e-mail não abriu? Escreva pra contato@hafesta.com.br
- Venda de dados
- Nunca
- No app
- Sem rastreio de anúncio · estatísticas desligáveis
- Resposta
- Em até 15 dias, sem custo
- Canal
- contato@hafesta.com.br
Cada dado,
com o porquê.
A Hafesta não processa pagamento, não pede CPF e não vê dado de cartão: o ingresso é comprado na bilheteria do evento.
No app
- Nome e e-mail
- Criar e acessar sua conta. A senha fica guardada só cifrada, e a versão dos Termos que você aceitou, com data e hora. Obrigatório pra ter conta
- Login com Google ou Apple
- Recebemos nome e e-mail (e a foto, no Google) pra montar sua conta. Se você escolher entrar assim
- Perfil: foto, telefone, nascimento, gênero, bio e estado
- Aparecer no seu perfil. O estado recorta a agenda e os avisos pra sua região. Opcional
- Interesses
- Até cinco categorias pra sugerir eventos e montar os e-mails. Opcional
- Eventos que você marca, vê e compartilha
- Lembrar o que você curtiu e sugerir eventos parecidos. Enquanto você usa o app logado
- Localização do aparelho
- Mostrar eventos perto de você. É usada na hora da busca e não fica guardada. Só com a sua permissão
- Notificações
- Um código do aparelho pra mandar os avisos que você ligou. Só com a sua permissão
- Relatório de falha
- Quando o app trava, o erro vai pra gente corrigir — sem dizer quem é você. Automático
- Estatísticas de uso (Firebase)
- Telas abertas, eventos vistos, salvos e compartilhados, cliques para o ingresso, buscas (sem o texto digitado) e filtros, mais o tempo de abertura do app — pra saber o que funciona. Vai com um código aleatório da instalação e, se você entra, o número interno da conta. Sem ID de publicidade e sem uso pra anúncio. Só com o seu sim · mude em Conta → Configurações
- Uso do app sem conta
- Ao abrir o app, ele avisa que está em uso, com um código aleatório da instalação, a plataforma, a versão, o idioma e o estado escolhido — pra contar quem usa com e sem conta e quantos criam conta. Se você entra, o código fica ligado à sua conta. Desligar apaga o registro na hora; sem desligar, ele some após 13 meses sem abrir o app. Só com o seu sim · mude em Conta → Configurações
- Registro de acesso
- IP, aparelho e horário de cada login, pra proteger sua conta. Fica 6 meses, como pede o Marco Civil da Internet. Automático
Neste site
- Sua escolha de cookies, o tema e uma marca técnica
- Lembrar o que você decidiu e que versões antigas do site já saíram do navegador. Fica só nele. Necessário
- Contagem do aviso de cookies
- Contar, sem cookie e sem identificar você, quantas vezes o aviso de cookies aparece e qual escolha é feita, pra saber a proporção de quem aceita. Automático
- Google Analytics
- Contar visitas e cliques pra saber o que funciona no site. O IP é anonimizado. Só com "Desempenho" ligado
- Pixel da Meta
- Medir se os anúncios da Hafesta no Instagram e no Facebook trazem gente. Só com "Marketing" ligado
- E-mail da newsletter ou do pedido de cidade
- Mandar a newsletter ou avisar quando a Hafesta chegar na sua cidade. Sem confirmar em 7 dias, o pedido é apagado. Só se você pedir, com confirmação por e-mail
Bom saber: os e-mails de novidades do app vêm desligados em conta nova; você liga em Conta → Notificações, e o link no fim de cada um desliga. As estatísticas de uso do app só ligam com o seu sim e você muda em Conta → Configurações → "Estatísticas de uso". E o que você vê e salva no app sempre entra nas sugestões de eventos — não tem interruptor pra isso hoje.
O que você pode
pedir.
Pela LGPD (art. 18), sem custo. O que não tem atalho no app é pedido pelo canal de privacidade, e a resposta vem em até 15 dias.
Saber o que a gente tem
No app, seu perfil e seus eventos estão à vista. A cópia completa, peça pelo canal de privacidade.
Corrigir
No app, edite o seu perfil. Pra trocar o e-mail da conta, peça pelo canal.
Levar seus dados
Peça pelo canal de privacidade que a gente manda uma cópia.
Apagar a conta
No app, em Conta → Configurações → Excluir conta. A conta sai do ar na hora e os dados são apagados de vez em até 30 dias. Passo a passo
Parar e-mails e avisos
No app, em Conta → Notificações, ou pelo link no fim de cada e-mail. Sair da newsletter apaga o seu e-mail da lista.
Desligar as estatísticas do app
No app, em Conta → Configurações → "Estatísticas de uso". Desligado, o app para de registrar o seu uso pra medição.
Cookies deste site
Ligue e desligue cada categoria quando quiser. Controle de cookies
Saber com quem a gente divide
A lista está logo abaixo. Ver a lista
Quem ajuda
a Hafesta a rodar.
A Hafesta não vende seus dados. Estas empresas recebem só o necessário pra fazer a parte delas, e algumas ficam fora do Brasil.
Amazon Web Services
Servidores e envio dos e-mails da Hafesta, em São Paulo.
Google
Notificações, relatório de falha e estatísticas de uso do app (Firebase), login com Google e, com o seu sim, o Analytics deste site.
Apple
Login com Apple e as notificações no iPhone.
Meta
Pixel deste site, com o seu sim, e as publicações do Instagram que aparecem nos destaques pagos do app.
Cloudinary
Guarda a foto do seu perfil.
Grafana Cloud
Registros técnicos do servidor (IP e endereço acessado), pra achar e corrigir falhas.
OpenStreetMap
Desenha o mapa do app e recebe o IP e a área que você vê.
Também entregamos dados a autoridades quando a lei ou um juiz exige.
contato@hafesta.com.br
- Resposta
- Em até 15 dias
- Custo
- Nenhum
- Controladora
- Hafesta Tecnologia Ltda. · CNPJ 67.661.881/0001-62
Se a resposta não resolver, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).