Termos de Uso
As regras de uso da Hafesta — o app que descobre e cura cultura e te leva ao organizador. Ao usar a Hafesta, você concorda com este documento.
01Quem somos
A Hafesta é um app de descoberta e curadoria cultural — festas, shows, festivais, feiras e exposições, reunidos e selecionados por gente — operado por Hafesta Tecnologia Ltda., CNPJ 67.661.881/0001-62, com sede em Brasília/DF.
A Hafesta não vende ingresso, não processa pagamento e não realiza os eventos. Quando você decide ir a um evento, a Hafesta te leva ao canal oficial do Organizador, onde a compra (se houver) acontece. A Hafesta não responde pela produção, conteúdo ou execução dos eventos.
A experiência de descoberta vive no aplicativo Hafesta. O site é informativo (divulgação e central de ajuda).
02Definições
- Plataforma
- O aplicativo Hafesta e demais serviços digitais operados pela Hafesta.
- Usuário
- Pessoa física, maior de 18 anos, que usa a Plataforma.
- Organizador
- Pessoa física ou jurídica responsável por criar, produzir e realizar o Evento e por definir preço, ingresso, meia-entrada e regras de acesso.
- Evento
- A festa, show, festival, feira ou exposição anunciada na Plataforma pelo Organizador.
- Canal do Organizador
- O site, app ou bilheteria de terceiro para onde a Hafesta redireciona e onde a compra do ingresso, quando existir, é feita.
03Aceitação e idade mínima
O uso da Plataforma exige aceitação destes Termos e da Política de Privacidade. Se você não concorda, não use a Hafesta.
A Hafesta é destinada a maiores de 18 anos. Cada Evento tem sua própria classificação etária e regras de acesso, definidas pelo Organizador e pelo estabelecimento — que podem exigir documento com foto na portaria.
04Conta e acesso
O acesso é feito por link mágico (enviado ao seu e-mail) ou login social. Você é responsável por manter o acesso seguro e por toda atividade na sua conta.
4.1Informe dados verdadeiros e mantenha-os atualizados.
4.2Avise a Hafesta imediatamente em caso de uso não autorizado da sua conta.
4.3A conta é pessoal e intransferível.
05O que a Hafesta faz — e o que não faz
A Hafesta é uma ferramenta de descoberta. Entender isso evita confusão sobre responsabilidades.
5.1A Hafesta faz: descobre, cura, organiza e recomenda eventos; mostra informações (data, local, preço divulgado, line-up); e te leva ao canal oficial do Organizador.
5.2A Hafesta não faz: não vende ingresso, não processa pagamento, não cobra taxa do Usuário, não emite nem valida ingresso, não controla a entrada e não processa reembolso. Tudo isso é do Organizador e do canal de venda.
06A compra é com o Organizador
Ao tocar em comprar, você sai da Hafesta e vai ao canal oficial do Organizador. Preço, formas de pagamento, emissão do ingresso, meia-entrada, entrada, troca, cancelamento e reembolso são responsabilidade do Organizador e do canal de venda, conforme as regras deles e o Código de Defesa do Consumidor.
Leia as condições no canal do Organizador antes de pagar. A Hafesta não é parte dessa transação e não recebe nem repassa valores.
07Conteúdo e curadoria
Os eventos entram na Hafesta por três caminhos: o Organizador cadastra, a curadoria descobre, ou o Usuário sugere — e tudo passa por revisão humana antes de aparecer.
7.1A Hafesta se esforça para manter as informações corretas e atualizadas, mas os dados vêm dos Organizadores e de fontes públicas e podem mudar. Confirme sempre no canal oficial antes de se programar.
7.2A Hafesta pode editar, despublicar ou recusar conteúdo que viole estes Termos, a lei ou os critérios de curadoria.
08Condutas proibidas
- Usar dados falsos ou se passar por outra pessoa.
- Reproduzir, raspar ou explorar a Plataforma por meios automatizados sem autorização.
- Copiar conteúdo, marca ou software da Hafesta sem autorização.
- Tentar burlar a segurança ou prejudicar o funcionamento da Plataforma.
O descumprimento pode levar a suspensão ou encerramento da conta e, quando cabível, às medidas legais aplicáveis.
09Propriedade intelectual
A marca Hafesta, o logo, o design, o software e os conteúdos da Plataforma são protegidos e pertencem à Hafesta ou a quem ela licencia. O uso da Plataforma não transfere nenhum desses direitos a você.
10Limitação de responsabilidade
Dentro do permitido por lei, a Hafesta não responde pela realização do Evento (responsabilidade do Organizador) nem pela compra do ingresso (feita no canal do Organizador), tampouco por indisponibilidades decorrentes de força maior, de terceiros (operadoras, provedores) ou de mau uso da conta pelo Usuário.
Nada nestes Termos afasta os direitos do consumidor garantidos pelo CDC.
11Privacidade
O tratamento dos seus dados é regido pela Política de Privacidade (Documento 02), parte integrante destes Termos, em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018).
12Alterações destes Termos
A Hafesta pode atualizar estes Termos. Mudanças relevantes são comunicadas com antecedência razoável pelos canais cadastrados. O uso continuado após a vigência da nova versão significa concordância.
13Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Para questões de consumo, fica garantido o foro do domicílio do consumidor, conforme o CDC. Para as demais, elege-se o foro da Comarca de Brasília/DF, salvo norma cogente em contrário.
14Contato
Suporte e dúvidas: contato@hafesta.com.br · Central de Ajuda no app e no site. Atendimento conforme os prazos do CDC.